Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Ja, wenn Sie eine Reservierung für 2 aufeinanderfolgende Tage haben, können Sie natürlich Ihr Gepäck über Nacht in Ihrem Schließfach lassen.

Allerdings können Sie während der Schließzeiten, also zwischen 22:00 Uhr und 8:00 Uhr, nicht darauf zugreifen.

Wir haben die ganze Woche von 8 Uhr bis 22 Uhr geöffnet.

Sie können Ihr Schließfach nur über unsere Website nice.city-locker.com buchen.

Sie können so lange buchen, wie Sie möchten.

Die Codes werden Ihnen per E-Mail und SMS zugesendet, sobald Ihre Buchung bestätigt wurde.

Die Sicherheit Ihres Gepäcks ist für uns ein wesentlicher Punkt. Unsere Geschäfte verfügen über eine verstärkte Zugangskontrolle mit 2 unabhängigen Codes (Eingangstür und Schließfach).

Zur maximalen Sicherheit werden diese Zugangscodes jeden Tag geändert, auch wenn Ihre Reservierung mehrere Tage umfasst.

Nein, Ihre Buchung ist von 8:00 Uhr bis 22.00 Uhr gültig.

Der Tagespreis beträgt 9,00 € oder 12,00 € pro Schließfach für einen Tag (8:00 bis 22:00 Uhr) je nach Datum und Ort.

(Preise können bei außergewöhnlichen Ereignissen variieren)

Unsere Preise sinken im Laufe des Tages.
Je nach Uhrzeit können Sie von sehr günstigen Tarifen profitieren, die bis auf 2,00 € pro Schließfach sinken können.

In Zeiten hoher Nachfrage kann der Tagespreis auf bis zu 15,00 € steigen.

Im Gegenteil, in Zeiten geringer Auslastung können wir Tarife ab 2,00 € pro Tag anbieten, ohne jegliche Promotion.

Bei Reservierungen von mehreren Tagen sinken die Preise. Einige Tage profitieren von Sonderangeboten, die bis zu 2 €/Tag betragen.

Das Höchstgewicht beträgt 30 kgs (66 Pfund/Schließfach.

Unsere Schließfächer sowie die Räumlichkeiten werden mehrmals pro Woche von unserem Wartungspersonal gereinigt und desinfiziert.

Wie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben und gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 221-28-12° des Verbrauchergesetzbuchs sind Reservierungen weder umtauschbar noch erstattungsfähig. Nur eine Schließung auf Initiative von CITY-LOCKER, verursacht durch einen technischen Zwischenfall oder einen Fall höherer Gewalt, kann zu einer Rückerstattung oder Verschiebung führen.

Sie sind durch eine Versicherung abgesichert, die bestimmte Vorkommnisse rund um das Gepäcks abdeckt (Sachschäden am Gepäck und seinem Inhalt, Bruch, Verlust / Zerstörung, Diebstahl), die während der Lagerung auftreten können, unter Ausschluss aller anderen Vorkommnisse und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verkaufsbedingungen.

Diese Versicherung gilt für die Dauer der Anmietung, von der Schließung des bei der Buchung zugewiesenen Schließfaches bis zur Wiedereröffnung.

Der maximale Unterstützungsbetrag von 1.500 € pro Schließfach.

Bitte kontaktieren Sie die Hotline direkt unter +33 (0)4 83 93 88 00 im Notfall, oder andernfalls über unser Kontaktformular.

Bitte geben Sie uns die folgenden Informationen:

• Name oder Adresse des Schließfachgeschäfts
• Ihr Name
• Reservierungsdatum
• Handynummer

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• Reservierungsdatum
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Bitte kontaktieren Sie die Hotline direkt unter +33 (0)4 83 93 88 00 im Notfall, oder andernfalls über unser Kontaktformular.

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Wir streben danach, allen unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Wenn Sie eine Person mit Behinderung sind und Hilfe benötigen, um unsere Gepäckaufbewahrung zu nutzen, bitten wir Sie, uns im Voraus zu benachrichtigen, bevor Sie ankommen, damit wir Ihnen vor Ort assistieren und Ihre Erfahrung so komfortabel wie möglich gestalten können.